Política de cambios y devoluciones

En Seda 1477, nuestro principal objetivo es que usted quede plenamente satisfecho con su compra. Si al recibir su pedido no queda conforme, dispone de un plazo de 7 días naturales desde la fecha de recepción para solicitar un cambio.

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Le informamos que no se admiten devoluciones, pero sí realizamos cambios. En estos casos, dispone de 30 días para realizar un cambio por cualquier otro artículo de la tienda. Dado que entendemos que al realizar la compra online pueden no tener la posibilidad de venir a la tienda a efectuar el cambio, ponemos a su disposición nuestro formulario de contacto en esta misma web y nuestro número de teléfono para cualquier consulta.

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Será el cliente quien asuma los gastos de envío de la gestión del cambio. Los artículos deberán devolverse en el mismo estado en el que fueron enviados, sin signos de uso y con su embalaje original.

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⚠️ Importante: Los pañuelos solidarios HOMENAJE DANA no admiten ni cambios ni devoluciones, ya que se trata de un producto de carácter benéfico cuya compra es considerada final.

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Asimismo, si el paquete llegase en mal estado o con señales visibles de deterioro, le rogamos que lo indique en el albarán de entrega del transportista, de modo que podamos tramitar la reclamación correspondiente con la empresa aseguradora.